営業所お問い合わせ先

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お引越しやご契約の際は
九州電力にご用の際は、
お客さま番号などをお知らせください。


お引越しのご連絡、料金のお問い合わせなどご用の際は、おところ・おなまえとともに、お客さま番号をお知らせください。
お客さま番号は「電気ご使用量のお知らせ」票や「電気料金領収証」に記載しています。

お客さま番号の画像

ご契約アンペアの
変更を希望されるときは・・・


お引越し先では、まずアンペア数をご確認ください。
現在のご契約アンペアの変更を希望される場合は、当社営業所へお申し込みください。この場合、屋内の配線工事が必要となることもありますので当社営業所へご相談ください。

お引越しの場合は
お早めにご連絡ください。

電気も、引越しの手続きが必要です。予定日の4~5日前までの平日(月曜日~金曜日)に、お近くの当社営業所までご連絡ください。

ご入居先では
すぐ電気が使えます。

ご入居先では、リミッターのつまみをあげて「入」にすると電気がつきます。電気がつきましたら、ブレーカーなどにとりつけてある「電気ご使用申込書」に必要事項を記入ください。
口座振替をご希望のお客さまはあわせて、「電気料金口座振替払届出書」欄のご記入もお願いいたします。ご記入が終わりましたら、同封の封筒に入れポストにご投函ください。
なお、当社からの郵送物を確実にお届けするため、日本郵便への転居届けもお忘れなく行ってください。

リミッター「入」にしても
電気がつかなかった場合は?


リミッターを「入」にしても電気がつかなかった場合は当社営業所までご連絡ください。

営業所の電話番号一覧はコチラ>>

お引越しの際は次の内容をお知らせください。
  • おところ
  • おなまえ
  • お客さま番号
  • 電話番号
  • お引越し予定日時
  • 電気料金の精算方法
  • お引越し先

インターネットからのお申し込みはこちら ご契約廃止、電気ご使用開始、ご契約アンペア変更、クレジットカード払い申込書の郵送を、24時間オンラインで受け付けています。


日本の東と西では周波数が違うってホント?
( 周波数について 50ヘルツ・60ヘルツ )

現在、日本では関東地方から北は50ヘルツ、中部地方から西は60ヘルツが使われています。九州は60ヘルツです。
周波数の異なる地域へ転居される場合は、そのまま使用できない器具がありますので、詳しくは電器店にご相談ください。

(器具別の例)
そのまま使える → 電気炊飯器・テレビ など
そのまま使えるが性能が変わる → 扇風機・冷蔵庫 など
そのまま使えない可能性がある → 洗濯機・電子レンジ など
※最近では、周波数の切り替えができる電気製品も多くなっています。
  取扱い説明書をお読みください。

電気料金は便利でお得な口座振替で!


お引越し前と同じ預貯金口座で振替を希望されるお客さまは、「電気ご使用申込書」の「口座振替払届出書」欄のご記入とあわせて、「旧電気使用場所」欄に旧住所、転出時期および旧住所のお客さま番号のご記入をお願いします。
毎月の電気料金がお客さまの預貯金口座から自動的にお支払いいただけますので手軽で大変便利です。

口座振替開始のお知らせ
口座振替の手続きが終わりましたら、「口座振替のお取扱い開始のお知らせ」でお知らせします。

毎月の振替日
当月の検針日にお渡しする「電気ご使用量のお知らせ」票でお知らせします。

振替結果のご通知
翌月の検針日にお渡しする「電気ご使用量のお知らせ」票でお知らせします。

[お得な口座振替割引サービスのご案内]
・・・ 630円/年(消費税抜 600円/年)もお得!

毎月口座振替でお支払いいただくと、1つのご契約につき52.5円/月(消費税抜 50円/月) 割引きます!

対象のお客様(種別)※1 従量電灯(21,31,41)、低圧電力(51)、時間帯別電灯(8時間型)(43)※2、よかナイト10[時間帯別電灯](45)、電化deナイト[季時別電灯](04)、高負荷率型電灯(07)、低圧季時別電力(05)、深夜電力B(57,58)、第2深夜電力(47)のお客様
 
※1  種別はお客さま番号の下2桁です。
※2  既契約のお客さま限定メニュー
(注) 口座振替のお支払手続きをしていただくと、自動的にご加入いただけます。
当社が1回目の振替日として指定した日に料金が引き落とされた場合、翌月の料金から52.5円(消費税抜 50円)割引きます。
領収証(ハガキ)等の郵送を希望される場合または複数のご契約の料金を一括して振替える場合は割引になりません。
電気料金の計算に消費税込単価は使用しません。
ご存知ですか?

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