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よくあるご質問・お問い合わせ

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お問い合わせ(お便りBOX)

ご利用にあたって

以下の点をあらかじめご了承いただいたうえでご利用ください。

「お名前」・「ご連絡先(メールアドレス・住所・電話番号等)」は、お間違えのないようご記入ください。
お返事をさしあげるのに数日以上お時間をいただく場合がございます。また、営業時間外、および土・日、祝祭日、年末年始(12月29日〜1月3日)のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。
お問い合わせの内容によってはお返事をさしあげられない場合がございます。
お問い合わせにあたって、連絡用メールアドレスとして携帯メールアドレスを入力され、かつ、メールの指定受信を行なっているかたは、必ず「kyuden.co.jp」のドメイン指定受信を行なってください。
内容により、電話や書面等を使用しお答えする場合がございます。
当社からのメールでの回答は、お問い合わせいただいたお客さまの特定のご質問にお答えすることのみを目的としております。
当社の許可なく、回答内容の一部または全体を転用、二次利用し、または当該のお客様以外に開示されることは、固くお断りいたします。
商品のご紹介等、当社とのお取引に関するお問い合わせについては、このコーナーのご利用はご遠慮ください。
お問い合わせの内容によっては九州電力送配電株式会社に取り次ぎ、同社よりお答えする場合がございます。
「停電」「電気設備の故障」などのお問い合わせは、九州電力送配電株式会社へお願いします。

「電気料金のお支払い(送電再開についてのご連絡)」などお急ぎのお問い合わせにつきましては最寄の営業所にご連絡ください。

営業所へ

以下の項目名をクリックいただくと、お問い合わせ入力画面に移ります。 お問い合わせいただく内容に応じて、項目をお選びください。

電気料金や当社とのご契約手続きに関するお問い合わせ。
※当社以外とご契約のお客さまは九州電力送配電株式会社へお願いします

電気料金のお支払いに関するお問い合わせ。

当社会員サイト「キレイライフプラス」に関するお問い合わせ。

オール電化に関するお問い合わせ。

請求金額や使用量等の検針票の内容に関するお問い合わせ。
※その他検針に関するお問い合わせは九州電力送配電株式会社へお願いします

ガス料金や当社とのご契約手続き、お支払いなど、ガスのご契約全般に関するお問い合わせ。

原子力発電に関するお問い合わせ。

火力発電、水力発電などに関するお問い合わせ。

当社ホームページの運営に関するお問い合わせ。

上記に当てはまらないお問い合わせ、当社へのご意見ご要望。